Pourquoi n'ai-je pas reçu de facture pour mon achat ?
Après avoir terminé ta commande dans notre boutique, notre système t'envoie un e-mail automatisé contenant ta facture sous forme de document PDF. Cet e-mail est envoyé à l'adresse e-mail que tu as enregistrée. Si tu n'as pas reçu cet e-mail, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- tu as peut-être fait une erreur de chiffres ou de lettres dans l'adresse e-mail que tu as enregistrée.
- notre e-mail a atterri dans ton dossier spam. Vérifie donc à cet endroit.
- ta commande n'a pas été entièrement traitée. Le mieux est de vérifier tes transactions de paiement et de voir si le montant correspondant à ton achat t'a bien été débité.
Si aucun de ces cas ne s'applique à toi, n'hésite pas à contacter notre support client. Il t'aidera immédiatement et t'enverra une nouvelle facture.