Warum habe ich keine Rechnung zu meinem Einkauf erhalten?
Nach Abschluss Deiner Bestellung in unserem Shop wird Dir von unserem System eine automatisierte E-Mail gesendet, in der Deine Rechnung als PDF-Dokument enthalten ist. Diese E-Mail wird an die von Dir hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Solltest Du diese E-Mail nicht erhalten haben, kann das folgende Gründe haben:
- 1. Möglicherweise hattest Du einen Zahlen- oder Buchstabendreher in Deiner hinterlegten E-Mailadresse.
- 2. Unsere E-Mail ist in Deinem Spam-Ordner gelandet. Schau doch mal dort nach.
- 3. Deine Bestellung wurde nicht vollständig abgewickelt. Überprüfe am besten Deine Zahlungstransaktionen und schau nach, ob Dir auch wirklich der entsprechende Kaufbetrag abgebucht wurde.
Sollte keine dieser Fälle auf Dich zutreffen, kontaktieren gerne unseren Kundensupport. Dieser wird Dir umgehend helfen und Dir eine neue Rechnung zusenden